Mis à jour — Juin 2026
Politique de remboursement
Cette politique précise les conditions de remboursement applicables à l'essai et à l'abonnement Trackr.
1. Essai
L'essai à 0,99 € est remboursable sous 7 jours si aucune recherche n'a été lancée. Dès qu'une recherche est effectuée, l'essai est considéré comme consommé.
2. Abonnement
Les mensualités déjà facturées ne sont pas remboursables, sauf indisponibilité avérée du service ou erreur de facturation de notre part.
3. Garantie Clarté
Si une recherche n'aboutit à aucune donnée exploitable, nous remboursons sur simple demande dans un délai de 30 jours.
4. Comment demander un remboursement
Envoyez un email à support@mytrackr.io en précisant la référence de votre paiement. Les demandes sont traitées sous quelques jours ouvrés.
5. Résiliation et débits futurs
Pour éviter tout débit ultérieur, résiliez avant la fin de la période en cours. La résiliation interrompt les renouvellements mais ne rembourse pas la période déjà engagée.
Une question sur ce document ? Contactez-nous à support@mytrackr.io.